Samen met de lancering van haar nieuwe wereldwijde website (die overigens $18 miljoen heeft gekost) heeft hotelketen Four Seasons een eigen trendrapport uitgegeven : Four Seasons Luxury Trend Report 2012.

Enkele bevindingen uit het document : 

• Luxe is terug : het luxesegment in de reissector groeide het afgelopen jaar met 6%. Four Seasons verwacht een stijging van haar inkomsten met 10% in 2012.
• Branding verhuist naar de ‘social sphere’ : 78% van de welvarende consumenten maakt gebruik van sociale media. De helft daarvan voelt zich verbonden met een merk via sociale media.
• E-commerce groeit nog steeds : Four Seasons noteerde het afgelopen jaar een stijging van 10% van het aantal online reserveringen. In 2012 zal de consument nòg meer online zoeken en boeken.
• De opkomst van de iPad : een derde van de welvarende consumenten beschikt over een iPad of een tablet. Het voorbije jaar steeg het aantal inkomsten uit reserveringen via een tablet bij Four Seasons met 200%, ook in 2012 wordt groei voorspeld.

Het complete trendrapport van Four Seasons kan je hier downloaden (PDF).