februari 2012
3 berichten
1 tag
Accor verkoopt tweedehands hotelmeubilair via eBay
Accor is druk bezig met de renovatie van enkele hotels in Frankrijk. Maar wat vang je aan met het oude meubilair van deze luxehotels? Accor vond een leuke oplossing onder de vorm van een veiling via eBay.fr : “The Reborn Project”.
Meer dan 2.500 meubelstukken uit diverse luxehotels zoals het Sofitel Arc de Triomphe, Sofitel le Faubourg en Pullman La Défense worden te koop...
2 tags
Gratis wi-fi in ruil voor een check-in
Geef je hotelgasten gratis toegang tot internet of reken je daar kosten voor aan? Vele hoteliers zijn er nog niet aan uit… Het is andermaal een extra service (die door klanten stilaan als vanzelfsprekend wordt beschouwd) die geld kost en inkomsten derft als je daar niet langer de rekening voor kan presenteren.
Een leuk idee om wi-fi gratis aan te bieden in ruil voor een tegenprestatie van...
2 tags
Raming: Booking.com gaf vorig jaar $40 miljoen uit...
Volgens het SEA-bedrijf Wordstream zou Booking.com vorig jaar maar liefst 40,4 miljoen dollar hebben uitgegeven aan reclame via Google. Een raming, want het bedrag is niet bevestigd door de hotelsite. Andere topadverteerders zijn volgens Wordstream : Expedia ($ 28,9 miljoen), Kayak ($ 28,7 miljoen) en hotelgroep Mariott ($ 20,9 miljoen). Kenners beweren dat deze cijfers zelfs laag zijn...
januari 2012
6 berichten
2 tags
Citytrip.be is onze nieuwste website
Zin in een citytrip naar Londen, Parijs, Rome, Barcelona, … Dan kan je voortaan terecht op onze gloednieuwe website Citytrip.be, een concept dat we met ons bedrijf Travelmedia hebben uitgebouwd. De domeinnaam hadden we reeds anderhalf jaar in ons bezit.
Op de website vinden bezoekers korte, maar duidelijke teksten over wat er in elke stad of regio te beleven valt. Wie zelf een leuke tip...
2 tags
De digitale wereld van de luxe consument, volgens...
Samen met de lancering van haar nieuwe wereldwijde website (die overigens $18 miljoen heeft gekost) heeft hotelketen Four Seasons een eigen trendrapport uitgegeven : Four Seasons Luxury Trend Report 2012.
Enkele bevindingen uit het document :
Luxe is terug : het luxesegment in de reissector groeide het afgelopen jaar met 6%. Four Seasons verwacht een stijging van haar inkomsten met...
1 tag
Brussels Travel Top op 2 februari
Op donderdag 2 februari vindt de Brussels Travel Top plaats, een dag voor vakmensen uit de reissector. Er is paralel aan het Vakantiesalon, een beursvloer en infosessies, maar ‘s avonds is er een heus debat waar wellicht grote interesse voor bestaat. Titel van het debat is “boeken via de reisagent versus direct selling”.
Aan het discussiegesprek nemen deel :
Antoon Van...
1 tag
E-mailcampagnes in 2011 : de gemiddelde resultaten...
Het IAB Belgium maakte de gemiddelde waardes bekend van e-mailcampagnes in 2011. De cijfers werden in het decembernummer van Inside gepubliceerd :
Delivery rate : 94% (-1,3% tegenover 2010)
Unique open rate : 22% voor Nederlandstalige mails (-3% tegenover 2010) en 16% voor Franstalige mails (-4% tegenover 2010).
Click through rate : 5,5% voor Nederlandstalige mails (-2%...
1 tag
Reiscongressen en beurzen in 2012
Ook 2012 belooft een druk jaar met reiscongressen en beurzen te worden. Deze evenementen staan alvast in mijn agenda aangekruist :
Dutch Tourism Expo op 10 en 11 januari in Utrecht
Brussels Travel Top op 2 februari in Brussel
ITB van 7 tot 11 maart in Berlijn
PhoCusWright@ITB op 7 maart in Berlijn
Travel Distribution Summit op 17 en 18 april in Londen
Emerce E-travel op 7...
1 tag
Grensoverschrijdende e-commerce in soldentijd
Helemaal conform de Belgische wetgeving is er op 2 januari op de Belgische website van Tommy Hilfiger geen enkel spoor van korting te bekennen. Correct, want de officiële koopjesperiode gaat pas op 3 januari van start.
Eén muisklik verder, op de Nederlandse Tommy Hilfiger-website, zijn er wel volop koopjes te doen op 2 januari. Hier genieten klanten van 50% korting.
En ja hoor… op 3...
december 2011
2 berichten
1 tag
Travel Trends 2012
Voor het tweede jaar op rij hebben we met ons bedrijf Travelmedia een heus trendrapport samengesteld. In Travel Trends 2012 geven negen vakmensen hun toekomstvisie over de (Belgische) reissector.
Dit jaar zijn de gastschrijvers Bram Clincke (Groupon), Kim Daenen (Brussels Airlines), Katelijne Haelters (Accor Hotels), Herman Konings (nXt), Jan Peeters (Travolon), Peter van den Steen (Thomas Cook...
1 tag
Top 10 vakantiebestemmingen in de zomer van 2011
Gisteren maakte ABTO haar cijfers bekend van de afgelopen zomer. Dit zijn de tien populairste vakantiebestemmingen van de zomer van 2011 :
Frankrijk
Spanje
Turkije
Griekenland
Italië
Tunesië
Duitsland
Egypte
België
Oostenrijk
Voor het segment van citytrips waren dit de favoriete bestemmingen tijdens de afgelopen zomer :
Parijs
Londen
Barcelona
Rome
Praag
Lissabon
Venetië
...
november 2011
4 berichten
1 tag
Ook zo kan je een hotelnacht verkopen...
Deze pendeldienst van de South Beach Hotel Group naar de luchthaven heb ik gespot in Miami. Ook zo kan je een overnachting in je hotels aan de man brengen… één en al belevenis :
Checked in friday morning. Used fake name. Drank with a local. Danced with a stranger. Ate something delicious I couldn’t pronounce. Partied like a rockstar. Slept like a baby.
2 tags
Mijn openingsspeech van Travel 2011
Gisteren vond in Brugge de tweede editie plaats van ons jaarlijks congres over “online travel”. Alweer een uitverkochte editie met bijna 180 aanwezigen op Travel 2011.
Dit is de korte openingsspeech die ik gaf :
2 tags
PhoCusWright 2011 conferentie in Miami
Enkele sfeerbeelden van de PhoCusWright 2011 conferentie in Miami op 15, 16 en 17 november :
2 tags
PhoCusWright 2011 : verslag uit Miami
Na drie keer een PhoCusWright-conferentie tijdens ITB in Berlijn te hebben bijgewoond, zat ik afgelopen week in Miami op de eerste rij voor de-grote-echte-PhoCusWright-conferentie. Drie dagen lang woonden 1.400 aanwezigen uit 35 landen de conventie bij waar het kruim van online reiswereld samenkwam om te presenteren en te netwerken.
“In de online reiswereld is innovatie broodnodig om het...
oktober 2011
4 berichten
2 tags
Mijn reactie op het HLN-artikel over "flash sales"...
Hieronder de e-mail die ik naar Paul Daenen, hoofdredacteur van “Het Laatste Nieuws”, heb gestuurd als reactie op een artikel dat dit weekend in de gedrukte krant is verschenen :
Beste meneer Daenen, Beste Paul,
Uw journalist GVL beloofde “duidelijkheid te scheppen” in het artikel “Opgelet met reispromoties op het internet” dat dit weekend verscheen in...
2 tags
Schudden voor vertrek
KLM pakt alweer uit met een leuke applicatie : de TripShake app voor iPhone en Android telefoons. Even schudden met je telefoon en KLM doet je een voorstel voor je volgende bestemming, inclusief prijs en de mogelijkheid om deze vlucht meteen te boeken. De voorgestelde bestemming kan je (uiteraard!) ook via sociale media delen met je vrienden.
De apps kan je hier downloaden : iPhone -...
1 tag
Het live verslag van de 'Online marketing & Social...
Afgelopen maandag en dinsdag vond in Amsterdam de Online marketing & Social media in travel 2011 conferentie plaats van EyeForTravel. Ik heb grote delen van de conferentie live verslaan voor onze nieuwssite Travelupdate. Hieronder kan je dit live verslag nog even nalezen :
<a...
1 tag
Infographic : loyalty programma's en sociale media
De Cranfield University in Groot-Brittannië voerde recent een onderzoek naar hoe “frequent flyers” gebruik maken van sociale media. Enkele van de onderzoeks-resultaten werden mooi uitgewerkt in een infographic door de website SimpliFlying.
september 2011
5 berichten
1 tag
Infographic : key trends in mobile travel
Een nieuwe infographic, deze keer van de hand van EyeForTravel dat een rapport uitbracht over het gebruik van “mobile” in de reissector.
1 tag
Een najaar vol travel congressen
Na een druk voorjaar belooft ook het najaar van 2011 weer een druk congresseizoen te worden. Voor deze evenementen ben ik alvast ingeschreven :
Online marketing & Social media Europe op 10 en 11 oktober in Amsterdam
World Travel Market van 7 t/m 10 november in Londen
PhoCusWright Conference van 15 t/m 17 november in Ft. Lauderdale - Miami
Travel 2011 op 23 november in...
1 tag
KLM stuurt "live reply" op vragen via Twitter
Deze week organiseerde vliegtuigmaatschappij KLM een “Live Reply” dag. Tweets met vragen van klanten werden live beantwoord door medewerkers van het bedrijf die elk een letter vasthielden. Het totaalbeeld vormde het antwoord op de tweet… een live reply dus. Mooie campagne waarmee KLM andermaal haar bereikbaarheid via Twitter en Facebook weet de onderstrepen :
1 tag
Google Flights van start
Google is vandaag gestart met het aanbiedingen van een zoekmachine voor vluchten. De website Google Flights werkt (voorlopig) enkel om binnenlandse vluchten in de Verenigde Staten op te zoeken en te vergelijken.
Uiteindelijk was het, na de overname van ITA Software, maar een kwestie van tijd tot Google met een dergelijke service van start ging. Google betaalde 700 miljoen euro voor het bedrijf...
2 tags
Travel 2011 congres op 23 november
Met ons bedrijf Travelmedia nv organiseren we dit najaar de tweede editie van ons “online travel” congres in België. Na het overweldigende succes vorig jaar kon een vervolg niet uitblijven… Ook nu weer hebben we tien sprekers uitgenodigd die hun visie en aanpak met ons willen delen.
Het complete programma van het congres Travel 2011 kan je bekijken op de site...
augustus 2011
9 berichten
1 tag
Infographic : pigs, planes & urine, the numbers...
Bron: Travelmatch.co.uk en Tnooz.com
2 tags
Online marketing & Social media Europe 2011 in...
Twee dagen lang wordt in Amsterdam gepraat over online marketing en social media in de reisbranche. Het congres wordt georganiseerd door EyeForTravel. Vorig jaar vond een eerste editie plaats in Praag, dit jaar dus in Amsterdam. Stip alvast 10 en 11 oktober in je agenda aan.
Enkele thema’s die aan bod komen :
Tijd en middelen vrij maken voor social media voor een maximale return
...
1 tag
Ryanair maakt 'top topical' rond Gérard Depardieu
Rynair blijft heer en meester in het bedenken van “top topical” advertenties (al zijn ze soms wat smaakloos en ordinair). Toen deze week in de pers berichten verschenen dat acteur Gérard Depardieu zou geplast hebben in het gangpad van een Cityjet-vliegtuig, pakte Ryanair prompt uit met een passende campagne : “Nous ne sommes pas les seuls à pisser sur la concurrence”.
...
1 tag
Gebruiksvriendelijkheid van 18 reissites...
De Nederlandse start-up Usabilla legde 18 reissites op de pijnbank. Aan 800 deelnemers werd gevraagd om feedback te geven op de sites van hotels, luchtvaartmaatschappijen en prijsvergelijkers. Onder hen American Airlines, KLM, Lufthansa, Expedia, Hilton, Sheraton, enz.
De gedetailleerde resultaten van het onderzoek kan je hier als pdf downloaden, meer uitleg lees je op de blog van Usabilla.
...
1 tag
Bon Voyage heet voortaan MyTrip
Onze aanbiedingensite ‘Bon Voyage’ die we eind juni zijn gestart, verandert van naam. Het concept gaat verder als ‘MyTrip’. De naamsverandering komt er door een herschikking van de activiteiten van ons bedrijf MyTrip bvba.
Begin augustus hebben we besloten om de activiteiten op onze domeinnaam MyTrip.be te stoppen en ons helemaal toe te leggen op ons private shopping...
1 tag
Reizen verkopen via Skype
Een Britse thuiswerkende reisagent is gestart met de site Seeyourtravelagent.com. Via de site kan je reisagenten opzoeken (volgens hun specialisatie) die via Skype advies verlenen en verkopen. Officieel gaat de site pas in september van start.
In het Britse vakblad Travel Weekly zegt oprichter Geoff Monk dat hij zelf voor enkele tienduizenden ponden aan omzet heeft gehaald uit chat- en...
1 tag
Infographic : criteria voor het aantal...
Ondanks het toenemend belang van hotelbeoordelingen blijft het aantal sterren van een hotel een belangrijk selectiecriterium in het reserveringsproces. Maar hoe komt een hotel nu precies aan 2 of 4 sterren? Daar bestaat een Europees classificatiesysteem voor dat hotelsite EasyToBook nu wondermooi in een infographic heeft geïllustreerd :
2 tags
€ 3.750 voor 250 commentaren op Tripadvisor
Het is geen verrassend nieuws, maar volgens de Franse site Inrocks kan je hotelbeoordelingen op Tripadvisor gewoon kopen. Voor 250 positieve (of negatieve) commentaren op de site betaal je € 3.750.
Een journalist van Inrocks informeerde anoniem bij verschillende agentschappen. Meerdere kantoren waren bereid om “fake reviews” te plaatsen tegen betaling. Eén ervan, een Parijs...
1 tag
Hoe heeft u ons hotel leren kennen?
“Hoe heeft u ons hotel leren kennen?”. Dat is de vraag die in 100 onafhankelijke hotels in Parijs, Rome en Barcelona werd gesteld aan ruim zesduizend hotelgasten. Het onderzoek werd gevoerd door WIHP en dit zijn de resultaten van de rondvraag :
juli 2011
8 berichten
1 tag
Het boekingspatroon bij onafhankelijke hotels...
Bron : Wihphotel.com
1 tag
Google Hotel Finder is nieuwste Google experiment...
Google is gisteren gestart met een experiment om het hotelaanbod op een overzichtelijke manier doorzoekbaar te maken. In de Google Hotel Finder kan je zoeken naar een hotel met filterfuncties zoals de gewenste locatie, datum, prijs en beoordeling. Op dit moment zijn alleen hotels uit de VS beschikbaar via de site.
Na de zoekopdracht geeft Google een resultatenlijst weer waarna de gebruiker kan...
1 tag
Na Aldi nu ook Lidl in de reismarkt
Grootwarenhuisketen Lidl start in Nederland met een reiswebsite. Dat gebeurt naar Duits voorbeeld waar www.lidl-reisen.de al vier jaar actief is. Rond die periode startte ook Aldi met de verkoop van vakanties in Duitsland (lees mijn blogpost van toen), maar dat project is ondertussen opgedoekt.
De Nederlandse reiswebsite van Lidl zal op 1 augustus openen. Het aanbod wordt samengesteld in...
1 tag
29 manieren om creatief te blijven
1 tag
“Globalisation will give rise to new forms of nomadism and constant...”
– The Detourist 100 (by KUONI)
1 tag
De online groei van Stayokay
Presentatie door Patrick Beeker, “design technologist” bij Stayokay, over de online groei van deze groep van 29 hostels in Nederland :
1 tag
Hotel Haiku
Door de grote hoeveelheid aan informatie op het web, weet een consument niet langer een relaxte keuze te maken. Dat geldt ook voor reisinformatie en hotelbeschrijvingen.
Daar biedt de website Hotel Haiku nu een mooi antwoord op. De site biedt een beperkte keuze en geeft de hotels op een strakke manier weer, met slechts 1 foto en een link). Bovendien wordt de beschrijving van elk hotel beperkt...
1 tag
Bon Voyage : nieuwe site met vakantiedeals
“A lot of times, people don’t know what they want until you show it to them”, zei Steve Jobs ooit in een interview in Business Week. Ook met vakantie gaat het vaak zo. En dat is ongetwijfeld één van de redenen waarom concepten als Groupon, Jetsetter en Voyage Privé zo hard aanslaan.
De trend van private sales en unieke voordelen is ons evenmin ontgaan en dus hebben we een...
juni 2011
7 berichten
1 tag
Infographic over Groupon
Een interessante infographic over Groupon :
Bron : Online MBA
1 tag
Keynote voor VLARA
Gisteren was ik uitgenodigd op de algemene vergadering van VLARA, de Vlaamse Associatie van Reisagenten, om er een keynote te geven over “online travel marketing”.
Dit is de presentatie die ik er gaf :
View more presentations from maxmanagement
1 tag
Méér met Facebook : 19 tips voor reisaanbieders
Het Franse agentschap Mediaventilo zette 19 tips op een rij om je als reisaanbieder te profileren op Facebook :
1 tag
Reisagent 2.0
Jetsetter.com pakt (alweer) uit met een mooi en vernieuwend concept. Je kan er niet enkel nog luxehotels tegen een grote korting reserveren, voortaan biedt de website ook persoonlijk reisadvies aan. Een mooie invulling van het begrip “reisagent 2.0”.
De personal travel planning service van Jetsetter is echter niet goedkoop. Het kost 200 dollar voor drie uur overleg en een...
1 tag
Lonely Planet : het verhaal van een...
We kennen allemaal wel de Lonely Planet reisgidsen. Het eerste boek verscheen in 1973, dus het bedrijf is best wel jong. Leuk is dat er nu een boek is verschenen over het ontstaan en de ontwikkeling van Lonely Planet.
Oprichters Tony en Maureen Wheeler kregen zoveel vragen over hun reizen dat ze besloten een reisgids uit te brengen: voor iedereen die voor een habbekrats de wereld wil ontdekken...
1 tag
Belgische reiswebsites halen 15% minder bereik
Uit pas gepubliceerde cijfers van Comscore blijkt dat de online reisbranche in Europa in april van dit jaar is gegroeid met 11% in vergelijking met vorig jaar. Maar de trend in ons land is zwaar negatief…
In België bereiken reiswebsites 45,5% van de Belgische internetgebruikers, dat is een daling van maar liefst 15% op een jaar tijd.
1 tag
Groupon-gekte in ons land
Het lijkt wel alsof iedereen in de ban is van Groupon. Ik schreef eerder al over de Groupon look-a-likes in ons land en andere manieren om reizen te verkopen. Deze week raakte ook bekend dat Roularta wil starten met een site in Groupon-stijl en recent nam Rossel 64% van de aandelen van Groupolitan over.
En ondertussen komen er in ons land met regelmaat van de klok nieuwe sites bij volgens het...
mei 2011
10 berichten
1 tag
Letterbom van Oostende op Facebook
Afgelopen weekend behaalde de officiële Facebook-pagina van Oostende haar 20.000ste like. Om dit te vieren en haar fans te bedanken voerde Toerisme Oostende vzw een letterbombing uit op de Facebook-pagina van enkele andere steden en Vlaanderen Vakantieland.
Bekijk hier het filmpje van de actie :
1 tag
KLM en social media
Op de Nederlandse website Emerce.nl verscheen een interessant interview met Martijn van der Zee, vice-president e-commerce bij KLM, over hun social media aanpak.
Het lezen waard… klik hier.